Descubre qué herramienta de Lead Scoring puede beneficiar tu estrategia de marketing digital B2B

En uno de los artículos que publicamos recientemente, ya te contamos acerca de qué es y la importancia del lead scoring en una estrategia de marketing digital B2B. Pero aún hay información interesante en torno a la calificación de leads que deberías saber.

A continuación te mostramos los tipos de lead scoring, es decir, las formas más comunes en qué se suele calificar leads.   

Lead scoring unidimensional

El lead scoring unidimensional es aquel en el que se califica un lead con una determinada puntuación del 0 al 100 dependiendo de las categorías de evaluación que establezcas. Mientras más alto sea el puntaje que obtiene, más probabilidades tiene de realizar una conversión, es decir, es un lead calificado. Por el contrario, si obtiene un puntaje bajo, quiere decir que es un lead frío y no tiene muchas probabilidades de convertir a corto plazo. Es importante seguir trabajándolo o por el contrario desecharlo y no poner esfuerzos en él si no generará resultados.

Además, dentro del lead scoring de tipo unidimensional podemos encontrar dos tipos: 

Retrospectivo: el valor de un lead obtenido se define de acuerdo a las acciones realizadas por el usuario en nuestra base de datos y la información que éste haya proporcionado. 

Predictivo: el valor que se le otorga al lead se establece según su comportamiento, el cual se analiza con el objetivo de determinar qué tan interesado está en nuestros servicios o productos, por lo tanto, las probabilidades que tiene de convertir. 

Lead scoring multidimensional

El lead scoring multidimensional es un tipo de clasificación más compleja porque involucra distintas variables determinadas según los objetivos y la estrategia de marketing de tu negocio. Los más comunes son: 

Evaluar el perfil del lead y ver qué tanto encajan sus características con las de nuestra buyer persona.

Determinar qué tanto conoce el lead sobre tu marca, sus productos o servicios. 

Determinar en qué etapa del buyer’s journey se encuentra el lead para conocer si podría convertir a corto, mediano o largo plazo. 

Revisar qué tanto ha interactuado en nuestra redes sociales.

Estos factores de calificación no son una verdad absoluta y pueden variar según tu estrategia de marketing o tipo de público, entre otros factores. El lead scoring multidimensional suele ser más verdadero a la hora de calificar leads debido a todos los aspectos que se evalúan; estos permiten tener una visión mucho más amplia y realista de todas las características del lead. A diferencia del lead scoring unidimensional, el cual ofrece una visión más corta y puede resultar en una calificación errónea, haciendo que descartemos leads erróneamente. 

Para ayudarte en la gestión de tu negocio, queremos contarte sobre algunas herramientas para medir lead scoring. Si bien el lead scoring se puede realizar de forma manual, te compartimos 5 herramientas de calificación de leads que te facilitarán los esfuerzos en este proceso:

• Sharpspring
• Hubspot
• Marketo
• Netresults 
• Leadsquared

Estas herramientas ofrecen funciones de lead scoring muy variadas, lo importante es investigar a fondo y escoger la se adapte a las necesidades de tu negocio.

Si quieres más información, queda atento a las futuras publicaciones de nuestro sitio web. También puedes contactarnos para una asesoría en www.eglobal.one, ¡conversemos!.