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Qué es el E-commerce B2B y cómo incluirlo Marketing Digital B2B

Qué es el E-commerce B2B y cómo incluirlo Marketing Digital B2B

El e-commerce hoy en día es una parte importante del Marketing Digital. Las grandes empresas ya lo han adoptado, y cada vez son más las medianas y pequeñas empresas que se vuelcan a su implementación. No obstante, su entrada al mundo del B2B no se ha dado de igual manera que como en el B2C, y por consiguiente aún no se encuentra generalizado. ¿Cómo puedo utilizarlo a favor de mi empresa B2B? Empecemos por lo básico:



¿Qué es?


E-commerce B2B es el nombre en inglés que recibe el comercio electrónico de empresa a empresa, el que se define a su vez como la venta de bienes o servicios entre empresas a través de canales en línea. En lugar de recibir pedidos de la forma tradicional, las transacciones se realizan de forma digital.


Como se ha dicho anteriormente, el E-commerce B2B no tiene la misma popularidad que su similar B2C por razones obvias, lo que no quiere decir que sea que posea menor impacto. El mayor argumento a favor de esta afirmación tiene que ver con que los grandes flujos de venta por canales digitales fueron generados por primera vez a través de portales B2B.  Antes de la existencia de gigantes como Amazon o Aliexpress, el mundo B2B era el principal generador de ventas, al igual que hoy en día, claro que con menor visibilidad  para el consumidor promedio.



¿Cómo implementarlo?


Para que una estrategia de E-commerce B2B tenga éxito, ésta debe ser de alta cercanía y debe además estar pensada no solo en las empresas que son compradores potenciales, sino que también en los clientes finales a los que ellas apuntan. 


Por otro lado, es fundamental tener bien definida una serie de preguntas y sus respectivas respuestas, entre las que destacan: ¿Quién es el cliente?, ¿Cuál es mi flujo de venta? ¿Cuál es mi cultura corporativa digital? Teniendo claridad en torno a estas interrogantes, se debe generar una estrategia basada en una asesoría experta en canales digitales.


Nuestra experiencia en torno al mundo del Marketing Digital B2B, nos ha llevado a trabajar y asesorar estrechamente y de manera exitosa, a reconocidas empresas tanto en Chile como en latam, y abarcando los puntos mencionados anteriormente, por lo que somos tu partner ideal a la hora de emprender el rumbo en torno a estrategias que incluyan el E-commerce B2B.



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Manuel Espinoza

Manuel Espinoza Jorquera

B2B Expert | Director eGlobal.One
Candidate Cert. MIT (Leadership Innovation & DX)

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<strong>Mauricio Berner Mora </strong>,  Jefe de Estudios Escuela de Postgrado y Educación Contínua, FCFM U. de Chil

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Mauricio Berner Mora ,
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